We at Aarsun Woods have more than 35 years of experience in supplying high quality wood products globally. We take extreme care in packing and shipment of the product and have best shipping companies on board to serve you.

এরপরে সংস্থাটি "আরসুন" বোঝায় এবং ক্লায়েন্ট ক্রেতাকে বোঝায়

আমরা একটি সাধারণ নিয়মে বিশ্বাস করি,“Any issues can be sorted out by mutual discussion”, আমরা আমাদের পণ্যগুলির 100% দায়িত্ব গ্রহণ করি এবং পেশাদার প্যাকিং এবং শিপিং সংস্থাগুলি আমাদের সাথে কাজ করি। আমরা প্রেরণের আগে অর্ডার করা আইটেমগুলির চিত্র, ভিডিও সরবরাহ করতে পারি এবং ক্লায়েন্টরা তারা কী গ্রহণ করতে চলেছে তা যাচাই করতে পারে

Still there may be return issues if,

• আপনি পণ্যটি পছন্দ করেন না - যেমন পছন্দ করা ব্যক্তিগত, তবুও আমরা আপনাকে পরিবেশন করার জন্য এখানে আছি, আমরা আলোচনা করতে এবং একটি রেজোলিউশন সরবরাহ করার চেষ্টা করতে পারি, তবে ক্লায়েন্টের দ্বারা রিটার্ন চার্জ প্রদান করতে হবে
• পছন্দগুলি পছন্দ করার ক্ষেত্রে আমরা রিটার্নগুলি গ্রহণ করতে পারি বা নাও করতে পারি, এটি সম্পূর্ণরূপে কোম্পানির বিবেচনার ভিত্তিতে
• For customized orders we do not accept any returns
• আপনি একটি ক্ষতিগ্রস্থ/ ত্রুটিযুক্ত/ ভুল পণ্য পেয়েছেন - পণ্যটি পাওয়ার 72 ঘন্টার মধ্যে আমাদের জানান এবং আমরা আপনাকে সর্বোত্তম সম্ভাব্য সমাধান সরবরাহ করব - রিটার্ন/ রিফান্ড/ প্রতিস্থাপন

All you need to do is:

• Contact us at [ইমেল সুরক্ষিত]  or Call/ Whatsapp us –  +91 819 299 9135  or

  +91 826 688 8634

• ইমেল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সংশ্লিষ্ট পণ্যের একটি চিত্র প্রেরণ করুন
• আমরা বিষয়টি বিশ্লেষণ করব এবং একজন গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি 24 ঘন্টার মধ্যে সমস্যাটি সমাধান করতে আপনার সাথে যোগাযোগ করবেন

We do not accept returns for:

• ব্যবহৃত পণ্য*/ পণ্য প্রাপ্ত হিসাবে একই অবস্থায় নেই
• সমস্ত ত্রুটিযুক্ত আইটেমগুলি ফেরত বা প্রতিস্থাপন করতে হবে, অবশ্যই অব্যবহৃত এবং তাদের মূল অবস্থা এবং মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
• কাস্টমাইজড অর্ডারগুলি ফেরতযোগ্য নয়, যদি না সমস্যাটি ক্ষতি/ মানের জন্য হয়

*একবার ব্যবহৃত পণ্যগুলি ফেরতযোগ্য হয় না (বিশেষত মন্দিরগুলি একবার ব্যবহার করা হয়, সেগুলি আপনার জায়গার অন্তর্ভুক্ত)

Aarsun Woods has experience of selling on all the major online platforms like Amazon, Pepperfry, Flipkart etc and have handled thousands of shipments/ door-deliveries in India and out of India in last few years. Stay relaxed and for any issues, we are just a phone call away.

 ফেরত

• সংস্থার রিফান্ড কর্তৃক বাতিল হওয়া অর্ডার (গুলি) এর জন্য 24-48 ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে। গ্রাহকের ব্যাংক রিফান্ড প্রসেসিং সিস্টেমের উপর নির্ভর করে এই সময়টি আর দীর্ঘ হতে পারে।
• ক্ষতিগ্রস্থ প্রত্যাবর্তিত পণ্যগুলির জন্য, সুবিধা বা সরবরাহিত ঠিকানায় পণ্যটি ফিরে পাওয়ার 24-48 ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে। ফিরে আসা পণ্যগুলি পরিদর্শন সাপেক্ষে এবং একবার পরিদর্শন শেষ হয়ে গেলে, প্রসেসড রিফান্ডের বিশদ সহ গ্রাহকের নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় ইমেল নিশ্চিতকরণ প্রেরণ করা হবে।
• গ্রাহক পরিষেবা থেকে নিশ্চিত হওয়ার পরে গ্রাহক "ইচ্ছামত" দ্বারা ফিরে আসা পণ্যগুলির জন্য, গ্রাহকের সাথে কথোপকথনের সময় গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি দ্বারা উল্লিখিত হিসাবে একটি পরিষেবা চার্জ কেটে নেওয়া যেতে পারে।
• পণ্য গ্রহণের 15 দিন পরে কোনও রিটার্ন গৃহীত হয় না।
• একবার ব্যবহৃত পণ্যগুলি ফেরতযোগ্য হয় না।

আদেশ বাতিল

আমাদের সমস্ত আসবাবের আদেশগুলি ক্লায়েন্টের প্রয়োজনীয়তায় কাস্টমাইজ করা হয়, আমরা পছন্দ বা ব্যক্তিগত সমস্যাগুলির জন্য আদেশ বাতিল গ্রহণ করি না। যদি অর্ডারটি ক্লায়েন্ট কর্তৃক বাতিল করা হয় তবে অগ্রিম প্রদত্ত অর্থ প্রদান করা হবে না।

একবার অর্ডার প্রেরণের জন্য প্রস্তুত হয়ে গেলে, আমরা ক্লায়েন্টের অনুরোধে আমাদের গুদামে সর্বোচ্চ 30 দিনের জন্য উপাদানটি ধরে রাখতে পারি, যদি অর্ডার প্রেরণটি ক্লায়েন্টের শেষ থেকে আরও বিলম্বিত হয়, তবে আমরা প্রতি দিনের ভিত্তিতে অর্ডার ভলিউমের ভিত্তিতে একটি ডেমিউরেজ ফি চার্জ করি, 90 দিনের পরে আরসুনের উপাদানটি ধরে রাখার জন্য দায়বদ্ধ হবে না, এটি বিক্রি হতে পারে এবং অগ্রিম পরিমাণ হতে পারে।