We at Aarsun Woods have more than 35 years of experience in supplying high quality wood products globally. We take extreme care in packing and shipment of the product and have best shipping companies on board to serve you.

فيما يلي تشير الشركة إلى "Aarsun" ويشير العميل إلى المشتري

نحن نؤمن بقاعدة بسيطة ،“Any issues can be sorted out by mutual discussion”، نتحمل مسؤولية 100 ٪ من منتجاتنا ولدينا شركات التعبئة والشحن المهنية التي تعمل معنا. يمكننا تقديم صور ومقاطع فيديو للعناصر المطلوبة قبل الإرسال ويمكن للعملاء التحقق من ما سيتلقونه

Still there may be return issues if,

• أنت لا تحب المنتج - نظرًا لأن الإعجاب شخصي ، ما زلنا هنا لخدمتك ، يمكننا مناقشة ومحاولة تقديم قرار ، ومع ذلك فإن رسوم الإرجاع يجب أن تدفعها العميل
• قد نقبل أو لا نقبل العائدات في حالة وجود مشكلات ، وهذا وفقًا لتقدير الشركة
• For customized orders we do not accept any returns
• لقد تلقيت منتجًا تالفًا/ عيبًا/ خاطئًا - أبلغنا في غضون 72 ساعة من استلام المنتج وسنوفر لك أفضل حل ممكن - الإرجاع/ الاسترداد

All you need to do is:

• Contact us at [البريد الإلكتروني محمي]  or Call/ Whatsapp us –  +91 819 299 9135  or

  +91 826 688 8634

• أرسل لنا صورة للمنتج المعني عن طريق البريد الإلكتروني أو WhatsApp
• سنقوم بتحليل المشكلة وسيتصل بك ممثل خدمة العملاء لحل المشكلة في غضون 24 ساعة

We do not accept returns for:

• المنتجات المستخدمة*/ المنتج ليس في نفس الحالة التي تم استلامها
• يجب أن تكون جميع العناصر المعيبة التي يتعين إرجاعها أو استبدالها ، غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية والتعبئة الأصلية.
• لا يمكن إرجاع الطلبات المخصصة ، إلا إذا كانت المشكلة هي الضرر/ الجودة

*لا يمكن إرجاع المنتجات التي تستخدم بمجرد استخدامها (وخاصة المعابد كما يتم استخدامها ، فهي تنتمي إلى مكانك)

Aarsun Woods has experience of selling on all the major online platforms like Amazon, Pepperfry, Flipkart etc and have handled thousands of shipments/ door-deliveries in India and out of India in last few years. Stay relaxed and for any issues, we are just a phone call away.

 المبالغ المستردة

• بالنسبة للأمر (الأتراب) الذي تم إلغاؤه من قبل الشركة ، ستتم معالجة استرداد الشركة في غضون 24-48 ساعة عمل. قد تكون هذه المرة أطول اعتمادًا على نظام معالجة أموال المبلغ المصرفي الخاص بالعميل.
• بالنسبة للمنتجات التي تم إتقانها ، ستتم معالجة استرداد الأموال خلال 24-48 ساعة عمل لاستلام المنتج مرة أخرى في المنشأة أو العنوان المقدم. تخضع المنتجات التي تم إرجاعها للتفتيش وبمجرد اكتمال التفتيش ، سيتم إرسال تأكيد البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل للعميل بتفاصيل استرداد المعالج.
• بالنسبة للمنتجات التي يتم إرجاعها من قبل العميل "في الإرادة" ، بعد التأكيد من خدمة العملاء ، قد يتم خصم رسوم الخدمة كما ذكرها ممثل خدمة العملاء أثناء المحادثة مع العميل.
• لا يتم قبول أي عوائد بعد 15 يومًا من استلام المنتج.
• المنتجات بمجرد استخدامها غير قابلة للإرجاع.

طلب إلغاء

يتم تخصيص جميع أوامر الأثاث الخاصة بنا وفقًا لمتطلبات العميل ، ولا نقبل إلغاء أوامر الإعجاب أو المشكلات الشخصية. إذا تم إلغاء الطلب من قبل العميل ، فلن يتم إرجاع الأجر المتقدم.

بمجرد أن يكون الطلب جاهزًا للرسالة ، يمكننا الاحتفاظ بالمواد لمدة 30 يومًا كحد أقصى في مستودعنا بناءً على طلب العميل ، إذا تم تأجيل إرسال الطلب بشكل أكبر من نهاية العميل ، فإننا نفرض رسومًا على رسوم تمرير بناءً على حجم الطلب على أساس يومي ، وبعد 90 يومًا ، لن يكون Aarsun مؤثرًا للمواد ، ويمكن إما بيعها (للبيع).